Termeni și condiții | Unimasters România

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE EXPEDIȚIE A MĂRFURILOR

1. Prezentele condiții generale reglementează clauzele standard ale contractelor de expediție a mărfurilor încheiate între Unimasters Logistics SCS Ltd., cod de identificare 831430171, cu sediul în Bulgaria, Sofia, str. Prodan Tarakchiev nr. 12 (Unimasters), și clienții săi.

2. Prin comandarea unui serviciu de expediție de mărfuri de la Unimasters, încheiați un contract cu compania, alcătuit din prezentele condiții generale, completate de condițiile specifice tipului de transport și de confirmarea livrării (POD) întocmită conform instrucțiunilor clientului în toate cazurile în care organizarea transportului include livrarea coletelor importate la o anumită adresă prin grupaj maritim, transport aerian sau grupaj rutier.
3. La alegerea Unimasters Logistics SCS Ltd., confirmarea livrării poate fi emisă pe suport hârtie sau în format electronic.
Confirmarea electronică a livrării este un document electronic în sensul legislației privind documentele electronice și serviciile de încredere și este disponibilă în portalul de autoservire pentru clienți my.unimasters.com, accesibil printr-un cont personal cu nume de utilizator și parolă individuale.

4. Părțile pot utiliza semnături electronice și pot conveni să le recunoască aceeași valabilitate ca semnăturilor olografe aplicate pe un document pe hârtie.
În acest scop, partea care efectuează livrarea va furniza un dispozitiv cu ecran pe care destinatarul își aplică semnătura. Software-ul dispozitivului transformă semnătura clientului într-o imagine grafică și o integrează în structura confirmării electronice a livrării.

5. În funcție de tipul de transport solicitat, Unimasters își desfășoară activitatea potrivit următoarelor condiții specifice:

A. Termeni și condiții aplicabile transportului maritim:

Termeni și condiții aplicabile serviciului de grupaj maritim de import LCL (link)
Termeni și condiții aplicabile serviciului de grupaj maritim de export LCL (link)
Termeni și condiții aplicabile transportului combinat de import în container complet FCL (link)
Termeni și condiții aplicabile transportului combinat de export în container complet FCL (link)

Clienții care comandă servicii de expediție maritimă trebuie să consulte condițiile de transport ale transportatorului înscrise în proiectul conosamentului transmis de Unimasters. Acestea se găsesc pe verso-ul primei pagini sau printr-o trimitere, pe prima pagină a conosamentului, la site-ul unde pot fi consultate. Confirmarea proiectului este considerată acceptarea acestor condiții de către client.B. Termeni și condiții aplicabile transportului aerian (link)

‍C. Termeni și condiții aplicabile transportului rutier (link)6. Pentru aspectele nereglementate de prezentele condiții generale de expediție se aplică ultima versiune a Condițiilor comerciale standard ale Asociației Naționale a Expeditorilor din Bulgaria (STC of BNFA) (link), valabilă la data acceptării ofertei.

7. Prin predarea mărfii în custodia și sub controlul Unimasters (sau al reprezentantului acesteia), se consideră că ați luat cunoștință de prezentele condiții și ați acceptat aplicarea lor.

8. La livrarea expedierii, destinatarul trebuie să verifice starea acesteia în prezența reprezentantului Unimasters care efectuează livrarea. Dacă lipsesc sau sunt deteriorate articole, trebuie formulată o rezervă în exemplarul pe hârtie al confirmării livrării sau în scrisoarea de trăsură a transportatorului. În cazul confirmării electronice a livrării, destinatarul trebuie să solicite întocmirea unui proces-verbal de pierdere/deteriorare a mărfii, în două exemplare semnate de ambele părți, care să descrie neconformitatea. Absența unei rezerve sau a unui astfel de proces-verbal constituie dovada primirii cantității comandate, în stare corespunzătoare. Dacă este necesar, o copie a procesului-verbal poate fi descărcată și tipărită (de aici).
Toate reclamațiile trebuie transmise în scris la adresa Unimasters sau prin e-mail la claims@unimasters.com.
Reclamațiile sunt considerate valabile numai dacă clientul a achitat integral și fără întârzieri sau rețineri toate sumele datorate pentru serviciile furnizate.

9. În cazul unor neconcordanțe între prezentele condiții generale și dispozițiile imperative ale legislației bulgare, acestea din urmă prevalează.