Politica de confidențialitate

1. Cine suntem?

Unimasters (Unimasters Logistics SCS LTD, Unimasters Logistics SRL, Unimasters Logistics KFT și Unimasters Logistics PLC) este operator de date înregistrat la Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și respectă principiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și legislația locală. Ne angajăm să explicăm transparent de ce avem nevoie de datele dumneavoastră personale și cum le stocăm.

Unimasters recunoaște dreptul fiecărei persoane fizice la viață privată. Această politică vă protejează indiferent dacă sunteți parte contractantă a unui serviciu sau doar destinatarul acestuia.

Documentul explică modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale în calitate de client, abonat al site-urilor noastre sau partener contractual.

‍

2. Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți întrebări privind această politică, doriți să vă exercitați drepturile sau suspectați o prelucrare nelegală a datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Unimasters Logistics SCS Ltd.

Str. Prodan Tarakchiev nr. 12,
Sofia, 1592
Telefon: 0800 800 00, +359 52 818 189
Mobil: +359 887 259 714
E-mail: data.privacy@unimasters.com

‍

3. Ce informații colectăm despre dumneavoastră?

Unimasters prelucrează datele cu caracter personal pe care ni le furnizați voluntar în cadrul relațiilor comerciale sau prin înregistrarea pe site-urile noastre. De asemenea, putem primi informații care conțin date personale de la partenerii din lanțul de aprovizionare sau din registre publice.

Colectăm următoarele date despre dumneavoastră:

  • Nume, telefon, e-mail și adresă de livrare – atunci când vă oferim sau vă prestăm servicii;
  • Nume, companie și funcție – atunci când comunicăm telefonic;
  • Nume, prenume, e-mail și companie – atunci când vă înregistrați în portalul MyUnimasters sau completați formularul de contact de pe site.
  • E-mail – când ne trimiteți solicitări prin site, vă abonați la blog sau vă transmitem conținut promoțional ori informativ;
  • Nume, e-mail și companie – când sunteți angajatul unui contractant și vă transmitem comenzi sau comunicăm informații despre livrări;
  • Nume și e-mail – atunci când evaluați un angajat printr-un sondaj trimis în semnătura e-mailului;
  • Înregistrări vocale – atunci când contactați centrul nostru de relații cu clienții;
  • Înregistrări de supraveghere video – atunci când vizitați sediile companiei.

‍

Dacă nu ne furnizați aceste informații, este posibil să nu putem presta serviciile solicitate.

‍

4. De ce avem nevoie de datele dumneavoastră?

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

  1. Pentru administrarea solicitărilor, comenzilor și contractelor de servicii, precum și pentru livrarea bunurilor și serviciilor necesare companiei și pentru relațiile conexe.
  2. Furnizarea de servicii personalizate în funcție de nevoile dumneavoastră. În aceste situații, datele sunt prelucrate pentru executarea contractului sau pentru demersuri precontractuale, potrivit art. 6 alin. (1) lit. (b) din Regulamentul (UE) 2016/679.
  3. Evaluarea individuală a angajaților pentru serviciile prestate.

‍

De asemenea, le utilizăm pentru:

  1. Transmiterea de conținut de marketing privind oferte promoționale, evenimente și știri din domeniul logisticii;
  2. Scopuri administrative și statistice, precum sondaje privind activitatea și serviciile pentru clienți;

‍

În aceste situații, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimțământului exprimat în prealabil, pe care îl puteți retrage oricând făcând clic pe butonul „Dezabonare” din subsolul e-mailului.

‍

5. Ce facem cu datele colectate?

Prelucrăm datele dumneavoastră personale prin mijloace electronice și, uneori, prin documente pe hârtie. Toate documentele electronice sau fizice care conțin date personale sunt protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prevenirea distrugerii accidentale sau intenționate, pierderii, accesului neautorizat, modificării ori divulgării nelegale.

Stocăm datele pe servere aflate în Bulgaria, în spații securizate cu acces restricționat. Măsurile de securitate sunt verificate periodic, iar serverele sunt protejate prin soluții antivirus, firewall și alte instrumente.

De asemenea, stocăm date personale în format electronic în sisteme cloud administrate de furnizori de servicii verificați. Serverele acestor companii pot fi situate în afara UE, atât în țări pentru care Comisia Europeană a recunoscut un nivel adecvat de protecție (de exemplu, SUA și Elveția), cât și în alte țări. În ultimul caz, garanțiile sunt asigurate prin regulile corporative obligatorii ale furnizorilor.

Dacă doriți să aflați ce furnizori de servicii stochează datele dumneavoastră personale, vă puteți exercita dreptul menționat la a doua opțiune din secțiunea „Drepturile dumneavoastră”.

Pentru prestarea serviciilor, transmitem frecvent date personale către terți, precum transportatori, contractanți și parteneri din rețele logistice globale și europene, situați în SEE sau în afara acestuia. În ultimul caz, Unimasters transmite datele către părți obligate contractual să respecte clauze standard de protecție a datelor aprobate de Comisia Europeană, în măsura în care acest lucru nu împiedică prestarea serviciului (de exemplu, legislația multor țări asiatice nu este echivalentă cu legislația europeană).

‍

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră personale?

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioada prevăzută de lege. În absența unui termen legal, nu le mai prelucrăm după îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate. Păstrăm înregistrările audio ale apelurilor primite și efectuate timp de 2 ani, iar înregistrările de supraveghere video timp de 30 de zile.

‍

7. Care sunt drepturile dumneavoastră?

Beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de a fi informat dacă și cum sunt prelucrate datele personale.
  • Dreptul de acces la datele dumneavoastră personale.
  • Dreptul la rectificarea datelor personale.
  • Dreptul la ștergerea datelor.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării.
  • Dreptul la portabilitatea și transferul datelor.
  • Dreptul de a vă opune anumitor modalități de prelucrare.

‍

Pentru informații suplimentare despre exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne folosind datele de la începutul acestei politici.

Dacă suspectați încălcarea drepturilor dumneavoastră privind protecția datelor, vă puteți adresa instanțelor judecătorești sau Comisiei pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, Sofia 1592, Bd. Tsvetan Lazarov nr. 2, telefon +359 2 915 3518, e-mail: